سياسة و طريقة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• نريد أن نضمن رضا وسعادة عملائنا دائماً عند شراء منتجاتنا. لذا نقدم ميزة الإرجاع والاستبدال خلال 14 يوماً بعد استلامك للمنتجات. يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول سوى إرجاع او استبدال المنتجات الغير الملبوسة،

• لا يمكن إرجاع او استبدال اي منتج تم استخدامه

• يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية بدون خدوش أو تلف عرضي. 

•  في حالة وجود عيب او خطأ بالطلب من قبلنا يتم ارجاع المنتج مرة اخرى للموقع ونتحمل كافة رسوم الشحن والتوصيل.

• يجب إرجاع المنتج مع جميع إكسسوارات و ملحقات المنتج.

• يتم احتساب فترة الإرجاع و الإستبدال من تاريخ الإستلام

• في حال وجود عيب في المنتج نتحمل مسؤولية جميع الرسوم

• في حالة توصيل المنتج الغير صحيح / الخاطئ، يمكن للعميل استرجاع او استبدال المنتج على ان يكون بنفس حالته الأصلية عند الاستلام و مغلفا بالغلاف الأصلي

طريقة الاستبدال او الاسترجاع:

• تواصل مع خدمة العملاء في الواتساب لـ طلب الاستبدال او الاسترجاع 
• يمكنك الاستبدال او الاسترجاع من خلال توصيلها واستبدالها مباشرةً

الى العنوان : 

**معلومات شركة الشحن**

• يتم شحن المنتج الجديد عند وصول المستبدل خلال يومين عمل

• يتم استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل كحد أقصى من بعد التأكد من سلامة المنتج.



• يوجد رسوم بقيمة 50 ريال لشركة الشحن 
• في حال الغاء الطلب او استرجاع الطلب يتم خصم رسوم بوابة الدفع ورسوم الشحن من قيمة الطلب